标准化对企业信息化的影响

标准化，真正是个陈旧而无生机的话题，早就旧成陈芝麻烂谷子了。从泰勒开始，标准化就已经是管理的标志之一了——刚在网上查了下泰勒，居然出来的全不是管理之父的泰勒，而是数学家泰勒或是一些商品了——可见，管理学泰勒要么早已不是时尚，要么，可能标准化早已成为企业的潜意识了。不过，真怀疑国内的有些企业的管理，居然连管理之父都可以排在商品之后，这道儿，沉默吧。。。

标准化对企业管理的影响，随便一个在企业呆过几年的人，我觉得都有发言权，随便一个现在还在企业呆着的人，都比我有发言权。

但是，我想说的是，标准化对企业信息化的影响。

严格意义上讲，信息化是企业管理的一种形式，或是一个过程；信息化是标准化的一种手段，或是一个内容的定义重置。但我们目前所处的时期，是信息化成长和发展占主流和主导的时代，信息化还没有完成，或者说信息化方兴未艾、风头正劲；所以，企业管理现在是围着信息化在展开，于是，信息化对企业管理有了标准化的要求，从而显得信息化比标准化更宏大、信息化比企业管理更重大；其实，只能说，信息化目前只是显得的更紧要。

信息化对标准化的要求、或者标准化对信息化的影响，对于小企业或信息化还没有开始的企业，可能显得微不足道。信息化一开始，信息化专家，不管怎么样，就初始化一下，虽然水平各异，但信息化就可以做为企业管理的工具使用了。这种初始化的过程，是把静态的基础主数据、动态的期初交易数据，重置规则，以此为界，其实是按照信息化的标准对企业管理做了一次简单的标准化重启。这个过程，有的信息化人员可能没有同企业议定就设置完成，有的同企业进行一些简单交流就开始编制。所以现有许多中小企业，信息化时让他们先做业务和数据的标准化工作时，他们会异口同声的说，是信息化人员的工作。可是，我们信息化人员又没有对客户现状和信息化的标准化定义有很好很活的理解与掌握，要不就是按照纯信息化的上下限同企业套装一下，要不就是按照企业的想法炮制出来一套规则。于是，很多时候，上线一段时间里，企业信息化应用很不错；可是，半年河东一年河西，有一天，发现业务新增不进去了。回头一看，规则出问题了，标准不再成为标准，标准化面临复杂化。于是，信息化系统迅速进入衰亡通道，企业管理也开始变得混乱。这种现象在中小企业很常见。如果有比较厉害一点的信息化人员护理和各应用部门的配合，就不断的初始化，不断的规则修订和重启，信息化还可以重整旗鼓、继续远行，只不过走走停停；但是，历史关联与传承已被人为切断。这种不断矫正的标准化，是企业管理信息化的一次次搁浅和一次次触礁，然后抛负荷、退小步、加马力，掉头转弯再启航。显然，这不是信息化的本意、也不是企业管理的需求、更不是标准化的原则。

标准化对中小企业的管理信息化影响，负面的，是推倒重来；但是，对于集团的管理信息化，标准化有可能就是上了船难解套儿、决定着最后的成败。

我们可以把中小企业或单个企业的信息化当做一锤子买卖，不行的话，大不了花花傻劲儿再来一锤子；但是，集团的管理信息化，则是一座天堑通途的大桥工程，人山人海、齐头并进，旗帜飘飘、遍地开花。再看天堑之上，通途在天天长长；但这不能叫成功，只是风景叫美丽。那成功是什么呢？成功是在大桥无缝合拢的那一刻和几十年后大桥依然如故的风雨不摧；这个过程，能做到成功的，唯有标准；齐头的标准是什么、并进的标准是什么、开花的标准是什么、遍地的标准是什么？合拢的标准是什么、保持几十年不变的标准是什么。。。没有丝丝入扣的标准，要么合不了拢、要么断断裂裂、要么三天二头修、要么整个大桥可以被辆汽车给压塌了。集团信息化就是一粒粒信息化镙钉、一颗颗信息化沙石在按统一的要求、统一的标准来为企业实现彩虹一样美丽的天桥。

有些东西，说起来很简单，但执行起来真是各有各的难度。有的集团型企业，下属单位早就各自信息化，有的信息化水平还非常高；但是各位选手们各自为政，自有一套行之有效的标准；甚至各个领域就有一套应用很深的信息化系统及贴身合适的标准；可是，集团对这些下属单位必须因企而已，自己无法给所有成员一个大家都可以看得懂、用得懂、通用的信息化数据和信息。成员之间，也只能看到大家信息化的风景，但使用上却只是海市蜃楼。系统很多，信息很全，但只是一个信息化的杂草地，不是一个信息化的参天树。

那么，把一个成员单位的信息化标准复制可以吗？信息化领域经常有句话叫成功可以复制。可是，如果是集团的话，单纯的复制，最后还是可能死在标准化上。为什么？这跟信息化的标准化定义有关系。成员单位的模式可以复制，但是标准化的定义必须是站在集团的角度。一个简单的例子，如果单个省进行身份证号编制，我觉得15位足够，地区、出生、流水甚至特征码都可以进去，如果要给这个标准加个期限的话，我声明管用一万年。每个省各自都这样复制，也不会有问题。但是如果把这个标准做为全国标准，15位就出问题了，看，现在成了18位才马马虎虎管用一万年，而且还没有人敢说现在就好用一万年。这说明一个问题，标准可能以大框小，但肯定不能以小允大。不然，几十、上百个完全一样的小孩子喊你爸爸，你怎么能认得出来哪是老大哪是老二哪是三四哪些还是你兄弟的？你认不出来，其实大家也各自认不出来，于是大家都陷入了苦苦辩证却无依据的痛苦境地。

说了半天，还不知道这些信息化标准是什么呢？不落地，前面说的就是忽悠。

信息化标准分几部分，一部分是静态的基础数据，最重要的是编码原则及信息化设置。象人员、职务、机构、客户、供应商、物料、计量单位、分类、地区、财务类币种、科目、辅助核算、金额小数位数、单据编号等等，业务种类越多、企业经营领域越多、组织架构越复杂，编码原则编制就会越困难。这部分基础数据是信息化标准的基本组成，有些直接影响信息化成败。一定得谨慎、宁慢勿燥。要充分调研、讨论、试编，并明确这些标准的生命周期。一定得定位清楚，就是这些规则对应的组织层级，以及提展的应对。但必须说明一点，标准化是企业管理的日常工作，信息化标准化只是其中的标准化内部的一部分；所以，编码原则或规则不是信息化的任务，也不要指望顾问来编具体编码，自己的事情还是自己做吧，别人做，那样，可能饮鸩止渴。

第二部分是信息化业务流程，结合业务流程，编制信息化流程，信息化业务流程，有可能与业务流程重合，也有可能是新增、合并、删除、重置。是把业务流程置入信息化系统。这个更多的工作在业务流程的梳理，信息化只是对信息化范围内和要求内来进行程序化确认。这部分标准化存在一定的变化，随着时间和管理或业务等外界因素变化，这些标准得随之变化。

第三部分是信息化系统设置，就是企业化的阶段业务处理逻辑的选择、配制。比如数据来源的定义、成本计价设定、单据模板等。这部分有可能会变动，但有阶段稳定性，变动频率很小。它的变动可能会引起系统的对应变更，甚至是流程的变更。

其实，我们更多关注的是**类标准，因为它是基础，许多是在一个企业信息化系统或信息化生命周期内不能变化。

怎么保证**类标准化做到准确？其实这些原则早有，只是应用时多加琢磨，准确应用。即：**性原则、分类性原则、扩展性原则、简单性原则、完整性原则、一贯性原则、**性原则、易记性原则。

有时，一个原则用起来好用，但几个原则同时使用并能合并就有难度。只能说靠对这些原则的悟、靠对实务的充分理解和提炼、靠对现今和未来规划的合理空间把握，还靠一定的阅历和经验，最后来编制。现在信息标准化的**性基本上很容易达成共识，而且是把关最严的一个原则。但是，**性具有相对性，是随业务及整体信息化定位或布局而变动的，还是那个比方，同样一个编码如物料编码，一个工厂的**性定义与一个集团的**性定义、或者同行业二家相邻工厂，都不太可能相同。当然**性的判别也有许多简单实用的方法；其它几种分类性好理解，目前信息化中基本都采用分类码，这个也比较简单，只要注意如固定属性、变动属性及管理规划需求就可以，扩展性是未来的业务增加对编码原则的要求，简单性和易记性则是在满足需求情况下尽可能便捷、好用、大家喜欢；完整性是说分类定义得清晰完整，不要出现分不清或分不下的情况；一贯性是指编码从始至终分类连贯、定义不会轻易变动，象某一个分类的编码不能出现今年是01、明年是11等情况；**性一听则觉得要求很高，是的，编码一经生成，就**为它，**不要想着怎么改它了，也就是说，这套编码原则，**是**可持续的能满足业务需要，就是一朝标准化、百年就用它。

企业管理和信息化中，或者企业信息化中，有许多基础的工作，也许很不起眼，但是，它却是整个企业、整个管理、整个信息化中最基本的因素，最基本的，往往最重要，也就最致命，就象水一样，平时谁好象都不在乎，但是，如果有朝一日，水没有了，据说是七天之内，生命全部到一起去了，就是天堂。企业信息化中，标准化可能既有框业扶正的治企方略，但同样也有许多鸡毛蒜皮的小事小件。结果，还有一个很有趣的现象，就是最基本的标准化却决定了整个信息化的生老病死、是非和成败；也应了细节决定成败。